Informativa OMRON sulla tutela dei dati personali

1. Introduzione

Omron Healthcare Europe B.V. e le aziende sue affiliate nell’area EMEA (“OMRON” o “noi”) si impegnano a proteggere e a rispettare la riservatezza degli utenti. La presente informativa sulla tutela dei dati personali descrive il trattamento dei dati personali degli utenti adottato da parte di OMRON quando gli utenti acquistano i nostri prodotti (“Prodotti”) o accedono ai nostri siti web o app, interagiscono con OMRON o utilizzano altri servizi da noi forniti (“Servizi“). Si invita l’utente a leggere attentamente quanto segue, per conoscere il nostro punto di vista e le prassi da noi adottate per quanto concerne i dati personali degli utenti e il trattamento di tali dati.

2. Dati personali raccolti da OMRON

Ai fini della presente Informativa sulla tutela dei dati personali, per dati personali si intendono tutte le informazioni attraverso le quali possiamo identificare un utente (collettivamente definite: “Dati personali”). I Dati personali da noi raccolti su un utente, nel momento in cui questi acquista i nostri Prodotti o utilizza i nostri Servizi comprendono:

Per quanto concerne i Dati personali ordinari:

a. Dati di contatto dell’utente. Nome, indirizzo postale e altri dati di contatto, come ad esempio il numero di telefono e l’indirizzo e-mail dell’utente, le sue richieste, gli eventuali reclami inoltrati o altri dati forniti volontariamente dall’utente stesso.

b. Dati raccolti automaticamente. Informazioni tecniche, tra cui l’indirizzo IP e il tipo e versione di browser dell’utente, che potremmo raccogliere ad esempio mediante cookie, web beacon e tecnologie similari presenti sui nostri siti web, che raccolgono dati relativi all’utilizzo dei nostri siti web o delle nostre app. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Informativa sull’utilizzo dei cookie.

c. Dati relativi all’utilizzo dei nostri Servizi online da parte degli utenti. Sono inclusi i dati relativi alle pagine visitate dagli utenti, i prodotti e i servizi preferiti e - qualora sia presente un negozio web - il contenuto inserito dall’utente nel carrello e lasciato in sospeso.

d. Acquisti online effettuati dagli utenti. Dati da noi raccolti in caso di acquisto di un prodotto da parte di un utente, come ad esempio l’ammontare e la data dell’acquisto, il prodotto o servizio acquistato, il sito web tramite il quale è stato effettuato l’acquisto, il metodo di pagamento, lo stato del pagamento, lo sconto, il metodo di spedizione e l’indirizzo di spedizione.

e. Recensioni degli utenti. Opinioni, esperienze, preferenze e interessi di un utente, nonché le recensioni relative a un prodotto o un evento pubblicate dall’utente sui nostri siti web o condivisi con noi online o attraverso i social media.

f. Dati relativi alle comunicazioni con l’utente. Eventuali richieste o reclami inoltrati dall’utente e ogni altra informazione da noi ricevuta in caso di comunicazione con l’utente tramite telefono, e-mail, social media o altri mezzi elettronici.

g. Dati raccolti da altre fonti. OMRON potrà raccogliere dati da fonti disponibili sul mercato, quali ad esempio aggregatori di dati o database pubblici. Potremo combinare questi dati (ad esempio nome, interessi, dati disponibili pubblicamene) con i dati sull’utente da noi raccolti, al fine di personalizzare le nostre comunicazioni con l’utente e migliorare i nostri prodotti e servizi; potremo inoltre richiedere separatamente il consenso esplicito da parte dell’utente qualora questo fosse richiesto dalla legge.

Per quanto concerne speciali categorie di Dati personali:

OMRON raccoglierà inoltre dati relativi alla salute forniti volontariamente dall’utente nelle sue interazioni con noi, ad esempio quando utilizza determinati Prodotti o Servizi OMRON correlati alla salute. Utilizzeremo esclusivamente i dati sulla salute forniti volontariamente dall’utente; ciò avverrà esclusivamente con il suo previo consenso o dietro sue indicazioni ed esclusivamente con le finalità esposte nella presente Informativa sulla tutela dei dati personali. In qualsiasi momento, l’utente avrà facoltà di declinare o revocare il proprio consenso; a tal proposito, si prega di consultare di seguito la sezione “Diritti dell’utente”.

3. Finalità di utilizzo dei Dati personali

OMRON raccoglie e utilizza i Dati personali degli utenti per le finalità indicate di seguito e conformemente a quanto previsto dalla legge. Si prega di notare che, nella misura in cui dovessimo già possedere dati relativi a un utente, potremmo utilizzare tali dati con le medesime finalità.

a. Ai fini dell’adempimento dei nostri accordi con l’utente: Per ottemperare agli obblighi derivanti dai contratti in essere tra OMRON e l’utente, nonché per fornire all’utente le informazioni e i servizi richiesti, come ad esempio gestire le sue richieste, domande o reclami. Qualora vi sia la possibilità di ordinare Prodotti o richiedere Servizi online, tali dati saranno da noi elaborati al fine di affrontare e gestire i suoi acquisti e le sue richieste.

b. Per i nostri legittimi interessi di natura commerciale: OMRON potrà utilizzare i Dati personali dell’utente (su base sia aggregata sia individuale), ad esempio i dati di contatto, i dati dell'account e i dati elettronici identificativi dell’utente, al fine di pubblicizzare i suoi Prodotti e Servizi, contattare l’utente con finalità di marketing o altri scopi commerciali qualora l’utente sia già cliente OMRON. Potremo inoltre utilizzare tali dati al fine di analizzare e migliorare la qualità dei nostri Prodotti e Servizi, nonché per comprendere gli utenti in qualità di clienti e al fine di offrire loro una migliore esperienza d’uso. Questo ci permette di creare profili personali e valutare i possibili interessi del cliente, misurare o comprendere l’efficacia degli annunci pubblicitari presentati ai diversi utenti e fornire annunci pertinenti.

OMRON potrà inoltre usare i Dati personali degli utenti per altri suoi legittimi interessi di natura commerciale, ad esempio per generare statistiche aggregate sugli utenti dei suoi Servizi: per la pianificazione, lo sviluppo, la produzione, la vendita, l’installazione e la manutenzione di macchinari e apparecchiature; come supporto ai fini della sicurezza e della prevenzione delle frodi; per amministrare il suo sito web e per attività interne, ad esempio con finalità di risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test, ricerca, statistiche e di indagine; per facilitare le sue attività aziendali al fine di attuare politiche e procedure aziendali; per essere in grado di effettuare transazioni aziendali quali fusioni, vendite, riorganizzazioni, trasferimento delle risorse o delle attività aziendali OMRON, acquisizione, bancarotta o eventi analoghi; o per altre finalità aziendali legittime consentite dalle leggi vigenti.

c. Uso dei dati in base al consenso dell’utente: OMRON potrebbe utilizzare i Dati personali menzionati sopra nel paragrafo “Speciali categorie di dati personali” per le finalità descritte nel presente documento; tali utilizzi avverranno tuttavia previo consenso agli stessi da parte dell’utente.

OMRON potrà utilizzare i Dati personali dell’utente per inviare comunicazioni di marketing (basate sul profilo dell’utente stesso) tramite e-mail, SMS o altri mezzi elettronici con il consenso dell’utente.

In qualsiasi momento, l’utente avrà facoltà di revocare il proprio consenso; si veda di seguito la sezione “Diritti dell’utente”.

d. Per ottemperare ai nostri obblighi legali: I Dati personali degli utenti potranno essere utilizzati per il mantenimento di registri aziendali adeguati a rispondere alle legittime richieste delle pubbliche autorità e in ottemperanza alle leggi e alle normative vigenti in materia o ad altri requisiti di legge.

4. Uso congiunto

OMRON condivide i dati personali degli utenti con le seguenti parti:

a. Responsabili del controllo dei dati all’interno del Gruppo OMRON. I Dati personali degli utenti verranno condivisi tra le aziende OMRON responsabili, che potranno utilizzare i Dati personali degli utenti come descritto nella presente Informativa sul trattamento dei dati personali. Una panoramica delle aziende responsabili OMRON pertinenti può essere visionata qui. If you would like to contact any of these companies, please send an email to dpo@eu.omron.com.

b. Responsabili della fornitura e dell’elaborazione di servizi. Occasionalmente, OMRON si avvale di venditori terzi, tra cui:

  • Partner aziendali, fornitori (quali fornitori di servizi IT) e subappaltatori, per adempiere ai contratti in essere tra OMRON e tali soggetti, oppure per la fornitura di servizi per conto di OMRON.
  • Istituzioni finanziarie, principalmente per lo svolgimento di indagini riguardanti il credito sui nostri clienti;
  • Fornitori di motori analitici e di ricerca che possano assistere OMRON nel miglioramento e nell’ottimizzazione del nostro sito web, come ad esempio Google Analytics.

Per la fornitura dei propri servizi, queste aziende dovranno accedere, ricevere, mantenere o altrimenti elaborare per conto di OMRON i Dati personali dei suoi utenti. I contratti tra OMRON e questi fornitori di servizi non consentono l’utilizzo dei Dati personali degli utenti OMRON per le loro finalità. In conformità con i requisiti legislativi vigenti, OMRON adotta ogni misura ragionevole dal punto di vista commerciale per richiedere ai terzi di salvaguardare adeguatamente i Dati personali dei suoi utenti e di elaborare tali dati esclusivamente secondo le sue istruzioni.

c. Partner. Talvolta, OMRON potrà offrire ai propri clienti un servizio in collaborazione con i suoi partner (ad esempio, collaborando con sponsor o concessori di licenza, licenziatari o distributori dei prodotti a marchio OMRON). Avremo pertanto la necessità di condividere con questi partner i Dati personali dei nostri utenti. In conformità con la legislazione vigente, OMRON adotterà ogni misura ragionevole dal punto di vista commerciale per richiedere ai terzi di salvaguardare adeguatamente i Dati personali dei suoi utenti e di elaborare tali dati esclusivamente secondo le sue istruzioni. Inoltre, avviseremo in modo chiaro i nostri utenti di tale condivisione e gli utenti avranno facoltà di opporsi. Ove previsto dalla legge, OMRON chiederà ai suoi utenti il consenso previo.

d. Terzi ove richiesto dalla legge. OMRON divulgherà inoltre i Dati personali dei suoi utenti ove richiesto per legge o nel contesto di un’indagine, un requisito normativo, un procedimento giudiziario, un’ordinanza del tribunale o un processo legale che coinvolge OMRON o al fine di proteggere i diritti di OMRON e delle aziende sue affiliate, nonché la sicurezza dei nostri sistemi e del nostro sito web.

e. Terzi connessi con una transazione aziendale. Inoltre, i dati relativi ai nostri clienti, inclusi i Dati personali, potranno essere divulgati nell’ambito di una qualsiasi operazione di fusione, vendita, trasferimento dei beni OMRON, acquisizione, bancarotta o eventi analoghi.

f. Terzi diversi in base al consenso. Divulgheremo inoltre i dati relativi ai nostri utenti, inclusi i Dati personali, a terzi, nel caso in cui gli utenti abbiano acconsentito o richiesto questo a OMRON.

5. Trasferimento internazionale dei Dati personali degli utenti

Nella maggior parte dei casi, i Dati personali degli utenti verranno elaborati all'interno dello Spazio Economico Europeo. Si tenga presente, tuttavia, che OMRON potrà anche trasferire ed elaborare ogni Dato personale fornito dai suoi utenti in Paesi diversi dalla nazione di residenza dell’utente, ad esempio in Giappone. La legislazione di questi Paesi potrebbe non fornire un livello di protezione analogo per i Dati personali degli utenti. OMRON farà pertanto il possibile per garantire che vengano poste in atto tutte le opportune misure di protezione e che il trasferimento dei dati avvenga in totale conformità con le leggi e le normative vigenti, in modo particolare per i Dati personali trasferiti in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Ciò significa che OMRON ha stipulato con i destinatari dei Dati personali dei suoi utenti tutti i necessari contratti, che includono le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o da altre autorità di vigilanza ove necessario.

L’utente ha facoltà di richiedere una copia della documentazione a dimostrazione delle misure di protezione adottate, facendone richiesta all’indirizzo dpo@eu.omron.com.

6. Sicurezza

OMRON adotterà ragionevoli misure per garantire che i Dati personali degli utenti siano protetti adeguatamente, impiegando i mezzi tecnici, fisici e organizzativi atti a proteggere tali dati da usi non autorizzati o illeciti, alterazioni, accessi o divulgazione non autorizzati, distruzione accidentale o illecita e perdite.

Adotteremo le misure necessarie a limitare l’accesso ai Dati personali degli utenti esclusivamente alle persone che necessitano di accedervi per una delle finalità elencate nella presente Informativa sulla tutela dei dati personali. Inoltre, ci assicureremo contrattualmente che tutti i terzi che elaboreranno i Dati personali dei nostri utenti provvedano in modo sicuro alla riservatezza e all’integrità di tali dati personali.

7. Conservazione dei dati

I Dati personali degli utenti verranno conservati da OMRON esclusivamente per il tempo necessario a soddisfare la finalità per la quale sono stati raccolti (ad esempio, per il tempo necessario a fornire assistenza tecnica all’utente, rispondere a un quesito o risolvere un problema tecnico), fatti salvi i casi in cui un periodo più lungo sia richiesto per legge o necessario per la difesa in sede giudiziaria.

8. Diritti dell’utente

Fatte salve le condizioni previste dalla legge vigente, l’utente avrà facoltà di richiedere, esaminare, modificare, aggiornare, sopprimere, limitare o eliminare i Dati personali forniti a OMRON o, se lo desidera, richiedere una copia di tali dati personali in formato elettronico per trasmetterla a un’altra azienda, inviando un messaggio e-mail a dpo@eu.omron.com, indicando la natura della propria richiesta. OMRON risponderà alla richiesta in conformità con la legge vigente.

Nella richiesta si prega di indicare quali Dati personali si desidera vengano modificati, se si desidera che i dati vengano eliminati dal nostro database o, diversamente, quali limiti si desidera porre all’uso di tali dati da parte di OMRON. Faremo il possibile per soddisfare la richiesta non appena ragionevolmente possibile.

Si tenga presente che OMRON potrebbe avere la necessità di conservare determinati Dati personali ai fini della conservazione delle registrazioni e/o per completare eventuali transazioni avviate dall’utente prima di richiedere la modifica o la cancellazione.

Qualora i dati personali siano elaborati a seguito del consenso dell’utente, questi potrà ritirare in qualsiasi momento il suo consenso inviando un messaggio e-mail a dpo@eu.omron.com, specificando la propria richiesta, senza che ciò pregiudichi la legittimità del trattamento effettuato a seguito del consenso fornito prima della richiesta di ritiro.

Se l’utente dovesse ritenere che la raccolta e l’uso dei suoi Dati personali violino la presente Informativa sulla tutela dei dati personali o la legislazione vigente, può sporgere denuncia presso un’autorità di vigilanza, in particolare nel proprio Stato membro di residenza.

9. Altri siti web

Occasionalmente, i nostri siti web possono contenere link da e verso altri siti web, ad esempio dei nostri partner aziendali, social network, organizzazioni di settore e aziende affiliate. Si prega l’utente che dovesse seguire uno di questi link di tenere presente che tali siti web potrebbero avere una propria politica sulla tutela dei dati personali e che OMRON non può essere ritenuta responsabile per tali politiche. Prima di inviare i propri Dati personali a tali siti web, è opportuno che l’utente prenda visione delle rispettive informative sulla tutela dei dati personali.

10. Modifiche dell’informativa

Nel corso del tempo, la presente informativa sulla tutela dei dati personali potrà subire delle modifiche; la versione aggiornata sarà messa a disposizione degli utenti sui nostri siti web. Tuttavia, se dovessimo apportare modifiche sostanziali al tipo di utilizzo dei dati personali degli utenti o se le modifiche dovessero essere in qualsiasi altro modo pertinenti per gli utenti, garantiremo che questi siano informati con debito anticipo dell’entrata in vigore di tali modifiche.

11. Contatti

Per eventuali quesiti relativi alla presente informativa sulla tutela dei dati personali o in generale sul trattamento dei dati personali effettuato da OMRON o se si desidera esercitare i propri diritti, è possibile inviare un messaggio e-mail all’indirizzo dpo@eu.omron.com, indicando la natura della propria richiesta.

Data di pubblicazione: maggio 2018